Soporte

Un canal claro para abrir una incidencia sin obligar al usuario a entrar en la app.

Soporte por email con tiempos orientativos visibles desde el primer momento.

Disponibilidad

Soporte por email con expectativas visibles.

Horario inicial Soporte disponible de lunes a viernes, 09:00–18:00 (hora de España, Europe/Madrid).
Operación internacional Si estás en otra zona horaria, el tiempo de espera inicial puede ser mayor.
Continuidad del hilo Te responderemos por email. Responde a ese correo para continuar el hilo sin abrir un portal aparte.
Nota

Este formulario envía la solicitud sin recargar la página y muestra el tiempo orientativo de respuesta justo después.

Formulario

Enviar incidencia

Tiempo orientativo visible
El tiempo de espera estimado aparece en la confirmación.
Ticket creado

Confirmación con tiempos orientativos.

Ticket #SUP-2026-XXXX
Primera respuesta estimada En el próximo turno laborable
Resolución estimada 1–2 días laborables
Te responderemos por email. Responde a ese correo para continuar el hilo y mantener el contexto en el mismo ticket.