Contacto
Un canal sencillo para partnerships, prensa y contacto general.
Esta página no sustituye a Soporte. La prioridad es explicar con claridad cuándo usar este canal y cuándo conviene pedir ayuda por una incidencia.
Contacto general para prensa, partnerships o consultas institucionales. Si necesitas ayuda con acceso, facturación o tu cuenta, el canal correcto es Soporte.
Uso recomendado
Cuándo usar esta pantalla.
PartnershipsColaboraciones, integraciones o acuerdos de distribución.
PrensaSolicitudes editoriales, entrevistas o materiales de marca.
Contacto generalConsultas generales sobre el producto o la compañía.
Antes de enviar
Canal correcto sin fricción.
Usa Contacto si… Tu consulta no requiere revisar una cuenta concreta ni abrir una incidencia.
Usa Soporte si… Necesitas ayuda con acceso a mensajes, facturación, incidencias o seguimiento técnico.
Respuesta esperada Este canal puede tardar más en responder que Soporte y no está pensado para incidencias urgentes.
Canales directos
Enviado
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