Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 10 abril 2026

Este documento regula el uso del servicio, la cuenta, los pagos y las condiciones generales de acceso. La estructura está pensada para lectura larga, no para resolverse en modales o tarjetas breves.

1. Alcance del servicio

GoodbyeGram permite preparar mensajes y recursos asociados para su acceso futuro por destinatarios autorizados conforme a las reglas del producto, los límites del plan contratado y los flujos de verificación definidos por la plataforma.

El servicio puede evolucionar, incorporar restricciones técnicas razonables y modificar capacidades siempre que ello no desvirtúe de forma esencial la prestación ya comprometida.

2. Cuenta y acceso

La persona usuaria es responsable de la veracidad de los datos de registro, de custodiar sus credenciales y de mantener la información de contacto actualizada cuando sea necesaria para el funcionamiento del servicio.

El acceso de destinatarios a mensajes publicados se somete a los mecanismos de verificación definidos por la plataforma. La existencia de un token no sustituye por sí sola la verificación requerida para mostrar el contenido.

3. Planes y pagos

Los planes de suscripción pueden limitar capacidad, retención, tipos de media, número de destinatarios y otras características operativas. Los importes, ciclos de cobro, impuestos aplicables y condiciones de renovación se muestran antes de contratar.

Los pagos recurrentes se procesan mediante proveedor externo. Cualquier cambio de plan, impago o cancelación puede producir efectos desde el siguiente ciclo o en los supuestos previstos expresamente en la política de reembolsos.

4. Uso aceptable

No está permitido utilizar la plataforma para almacenar, distribuir o preparar contenidos ilícitos, fraudulentos, intimidatorios o contrarios a los derechos de terceras personas. Tampoco está permitido intentar eludir límites técnicos, controles de acceso o medidas de seguridad.

5. Suspensiones

La compañía podrá limitar o suspender el servicio cuando exista incumplimiento material, uso abusivo, riesgo de seguridad, obligación legal o necesidad técnica razonable de mantenimiento, mitigación o protección de terceros.

6. Responsabilidad

Salvo en los casos no renunciables conforme a derecho aplicable, la responsabilidad agregada de la compañía se limitará a los importes efectivamente abonados por la persona usuaria en el periodo relevante. Ninguna parte responderá por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable.